Stella Support

尊敬的用户，我们已顺利完成升级优化，卡服务现已全面恢复。由此给您带来的不便，我们深感抱歉，并衷心感谢您的理解与支持。如有任何疑问，欢迎随时联系客户服务团队。

Stella Pay 将于 2025 年 12 月 1 日（星期一）07:30–11:30（UTC+8） 进行系统维护。在此期间, BTC 和 ETH 卡充值服务将暂时不可用。维护完成后，我们将立即恢复所有服务，感谢您的理解与支持！ 请注意：开卡、卡片消费及加密货币充值／提币功能均不受影响。

亲爱的 Stella Pay 用户，自 2025年8月22日 起，Stella Pay 卡将 不再支持绑定 Apple Pay。从该日起，您将无法再把 Stella Pay 卡添加到 Apple Pay。已经成功绑定的卡仍可继续使用，但如果移除，将无法再次添加。请您继续使用 Stella Pay 实体卡或虚拟卡完成支付。感谢您的理解与支持。Stella Pay 团队

尊敬的用户， 我们已顺利完成底层 IT 基础设施的升级优化，卡服务现已全面恢复。 由此给您带来的不便，我们深感抱歉，并衷心感谢您的理解与支持。 如有任何疑问，欢迎随时联系客户服务团队。

尊敬的用户， 由于卡底层正在进行系统维护，当前暂时无法使用卡片服务。维护完成后将第一时间进行通知。 感谢您的理解与支持，如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。

Stella Pay将于2024年12月22日（星期日）下午5:00至8:00 (UTC+8)进行系统维护。在此期间，稳定币转账服务（包括预充值余额、创建新卡及资金提现）将暂时不可用。维护完成后，我们将立即恢复服务，感谢您的理解与支持！   注意：请避免在此期间进行稳定币转账，以免延迟。

如何为我的Stella Card进行充值？ 步骤1：启动并登录您的Stella Pay应用； 步骤2：在首页点击“充值”按钮； 步骤3：依次选择您的充值账户（实体卡或虚拟卡）、要充值的加密货币（BTC、ETH、USDT或USDC）、以及所需的充值金额； 步骤4：点击“充值”以继续交易； 步骤5：仔细核对后，确认交易以完成充值过程。   *充值页面会清晰说明价格和费用结构。如需查看详细信息，请...

将您的加密货币存入Stella Pay账户的步骤如下： 步骤1：打开Stella Pay应用，并在主菜单中选择“钱包”选项以进入钱包页面。   步骤2：点击“充币”按钮。 步骤3：选择您希望存入的加密货币类型（例如BTC、ETH、USDT或USDC）。 步骤4：选择相应的存款网络。   步骤5：系统将显示您的Stella Pay存款地址，您可以选择复制该地址或直接扫描二维码。 步骤...

Stella Card 是一张VISA 信用卡，但普通用户的初始信用额度为零，必须充值才可使用。平台VIP用户我们会适当分配信用，提前消费，定期还款（与传统信用卡使用相同）。因为是一张真正的信用卡，其在全球消费的易用性极高，消费失败率极低。

若需更改您在 Stella Pay 上的邮箱地址，请按照以下步骤操作： 步骤1：首先，登录您的 Stella Pay 账户，并在首页上点击左上角的用户头像标志。 步骤2： 进入“安全设置”菜单。 步骤3：在“安全设置”中，找到并点击“邮箱”选项，随后选择“修改邮箱”。 步骤4：按照指示完成必要的安全认证步骤，这可能包括电子邮件和电话的验证码验证。 步骤5：完成所有认证步骤后，点击“提交”以提...