我从ATM提现失败，但是我的账户余额已经被扣除了。我该采取什么行动？

如果您在提现失败后发现账户余额已被扣除，请立即采取以下步骤：

1. 联系 Stella 客户支持

• 立即联系 Stella 客户支持部门，并提供有关提现失败和账户余额变动的详细信息。

2. 调查过程

• Stella Pay 将对此次交易进行调查。在调查过程中，您可能需要提供额外的详细信息或文件以协助调查。

3. 等待处理结果

• 调查一旦开始，Stella Pay将全力解决此问题。请您理解，解决此类问题通常需要时间，有时可能长达45天或更久以完成所有必要步骤并处理退款。

为了帮助加速问题的解决，确保您提供的信息准确无误，并及时响应Stella Pay的任何进一步请求。